辽宁省沈阳市和平区某餐饮公司孙经理近日来到和平生态环境分局送上一面印有“春风帮扶入千企，助力企业促发展”的锦旗，感谢该局帮扶指导，解决公司噪声污染问题。
2月27日，沈阳市生态环境局召开了“春风入千企”环保帮扶月启动大会，一场以转变监管理念、优化执法模式、强化政企互信的执法帮扶活动火热推进。沈阳市生态环境局针对不同企业帮扶诉求提供“订单式”服务，推动解决一批长期困扰企业发展的政策性、技术性环保问题，实现环境效益、经济效益、社会效益多赢的目标。
该餐饮公司因信访投诉噪声扰民问题面临处罚，和平生态环境分局执法人员现场调查核实后，组织企业负责人和群众代表进行了沟通协调，并帮助企业进行整改。最终，噪声扰民问题得以有效解决，居民也十分满意投诉处理结果。
截至3月26日，沈阳市生态环境局已纳入帮扶清单企业共1377家，收集帮扶需求1122个，走访企业1224家。
订单分类 “挂号”作战
针对不同企业的不同帮扶需求，沈阳市生态环境局将“订单”分类，并实施跟踪销号。
对于化工、制药、危险废物处置、垃圾焚烧、污水处理厂等高环境风险行业，以及经开化工园、沈北化工园等重点区域，结合日常执法、环境监测、信访调处等相关信息，沈阳市生态环境局综合研判确定1000余家重点企业形成帮扶企业库。
而规模较大、工艺复杂、排污节点多的企业，组织执法、审批、法规、污防、监测、科研等部门的精干人员和行业专家成立帮扶工作组，开展驻厂帮扶。
针对规模一般或较小、工艺简单、排污节点较少的企业，充分结合日常检查、环境监测、普查调查等情况，开展常态化帮扶行动。
“活动月期间未能销号的问题，将被列入问题攻坚清单。”沈阳市生态环境局相关负责人说，这些问题将以属地分局为责任主体，仍沿用“春风入千企”环保帮扶月工作机制，持续推进问题整改直至销号。
截至目前，全市已解决企业诉求557个，接到锦旗35面。形成帮扶典型事例32个，评出每周帮扶之星10人。
主动提“单” 精准服务
为让企业更好地了解和参与此次活动，各区（县）执法人员向企业发放了1500余份《致企业的一封信》。信中附带帮扶需求申请小程序二维码，企业可以通过扫描二维码进入申请界面，自主填写环保帮扶需求。同时，企业也可以通过沈阳市生态环境局官方微信二维码和24小时投诉举报专线电话31322823，与生态环境部门进行沟通对接。“线上+线下”的需求收集渠道，形成了全市帮扶企业名单。
“为适应绿色环保发展的大环境要求，企业进行污染源自动监控设备升级改造，但我们对环境法律政策了解得不够透彻，很多技术问题难以解决，希望能够得到生态环境部门的帮助。”沈阳新北热电有限责任公司发出求助。
收到求助后，沈河生态环境分局立即组织包括污染防治、审批、监测、执法在内的专业帮扶小组深入企业一线，主动对接、靠前服务，在营商环境监督员的见证下，与企业负责人座谈。
针对企业提出的3个问题，该局“点对点”进行解答处理，并现场连线市局相关部门和专家，当场回答企业难点和堵点问题，为企业发展扫清技术障碍。
“通过市、区两级生态环境部门的帮扶指导，我们企业能够用足、用活、用好政策，同时还节省在线设备‘利旧’及手工监测费用等不必要开支近40余万元，实现环境效益和经济效益双赢。”这家公司负责人介绍道。
截至目前，累计125家企业通过微信小程序提出帮扶需求及建议共计137条，其中帮扶需求97条，工作建议和感谢40条。
“本次行动就是要以坦诚的态度、真诚的服务，切实消除经营者顾虑，鼓励企业自主暴露‘顽疾’，主动寻求帮扶，从而化解一批长期困扰企业经营发展的环保难题，集中解决一批影响环境质量和引发环境信访的生态环境问题。”沈阳市生态环境局相关负责人说。
沈阳市生态环境局相关负责人表示，他们将以本次帮扶活动为契机，总结提炼经验，固化工作措施，巩固帮扶成果，创新执法方式，努力从角色定位、监管方式、沟通模式、整治深度等方面实现“四个转变”，形成沈阳经验，争创沈阳生态环境“态好办”服务品牌。
